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Cuando se despliegan aplicaciones o soluciones informáticas siempre surgen problemas y cuestiones que se deben solucionar en aras de mantener operativas las mismas y, también es conocido, que ese soporte en ocasiones puede llegar a ser muy costoso y hasta ruinoso si no se logra restablecer la operatividad del sistema dado los costes y pérdidas que de ello se derivan. Estos costes pueden llegar a ser muy elevados si ocurren en aplicaciones que se ejecutan en dispositivos móviles que se desplazan o se encuentran remotamente dispersos (trabajo de campo) o en lugares de difícil acceso (empotrado en una máquina herramienta, en una grúa, carretilla, etc.). Si está usted en alguna situación de estas, Pocket Controller-Enterprise es la solución idónea para su problema. Es una herramienta que permite a las organizaciones dar soporte remoto a los dispositivos desde un sitio centralizado , dotando a sus usuarios móviles de soporte en situaciones críticas en cualquier momento y en cualquier lugar.
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Otros productos relacionados:

  • Si necesita un nivel más avanzado de administración, soporte, seguridad, sincronización y despliegue consulte el producto  MobiControl.
  • Si necesita una herramienta de presentación para ofrecer demostraciones y/o formación sobre sus productos de movilidad consulte el producto  Pocket Controller Pro.
  • Si tiene dudas acerca de cuál de los productos se adecúa mejor a sus necesidades consulte la siguiente  Tabla Comparativa.
La mejor tecnología 
Pocket Controller-Enterprise es la solución más eficaz para la Administración, Seguridad y Soporte Técnico para los dispositivos móviles construida usando tecnología premiada mundialmente. SOTI fué finalista de Microsoft 2005 Worldwide Mobility Partner of the Year Award. Este premio reconoce a la empresa más innovadora y creativa en el espacio de las soluciones de movilidad en el mundo. También ha ganado los premios: Microsoft Mobility Solutions Challenge al mejor producto en la categoría de redes en el año 2003, Pocket PC Magazine en 2002, 2003, 2004, 2005, 2006 y 2007 entre otros.



El mejor precio
El precio de Pocket Controller-Enterprise es muy rentable. Le animamos a comparar nuestros precios con cualquier producto de la competencia. En la mayoría de los casos, el coste total de propiedad (el producto, el servicio, el soporte y el coste de mejoras o avance tecnológico) de productos de la competencia, son más altos que el coste de usar Pocket Controller-Enterprise. Con la compra usted tiene incluido un año completo de soporte telefónico o vía correo electrónico y todas las actualizaciones principales y menores. Además, usted tiene la opción de comprar años de servicio adicionales.

Proteja su Inversión 
Pocket Controller-Enterprise soporta dispositivos de todos los fabricantes principales (por ejemplo, DAP, Hand Held Products, HP, Intermec, Motorola, Nordic Id, Psion Teklogix, etc.). Cuando usted compra Pocket Controller-Enterprise su inversión no está atada a un fabricante de hardware en particular, usted puede usar cualquier dispositivo que le guste, ahora y en el futuro. Pocket Controller-Enterprise también puede manejar dispositivos de múltiples fabricantes simultáneamente. Como su organización crece usted puede comprar los mejores dispositivos móviles para hacer el trabajo, y Pocket Controller-Enterprise los soportará.


Herramientas para el Centro de Soporte
Control centralizado de todos sus dispositivos

Pocket Controller Enterprise equipa al personal de soporte con un poderoso mando o control a distancia en tiempo real. El personal de soporte puede abrir conexiones con dispositivos remotos y ver exactamente lo que el usuario remoto está viendo en tiempo real. Además, puede ver y gestionar servicios, tareas, sistema de archivos y el registro de Windows del dispositivo móvil. Esto lleva a una disminución en el tiempo de inactividad y por consiguiente a la disminución de pérdidas y costes de trabajo, lo que contribuye a la disminución del Coste Total de Propiedad (TCO).

Brinda un rendimiento excepcional sobre cualquier tipo de red (wifi, gprs, ActiveSync, etc.). Conecta los dispositivos remotos usando conexiones a redes TCP/IP LAN/WAN por cable o sin cables, Direct Serial, o MODEM. Soporta conexiones directas o a través de proxies HTTP, SOCK4 o SOCK5. Las conexiones puede ser iniciadas desde el PC de sobremesa o directamente desde el dispositivo. En el caso de redes lentas (p.e. GPRS o MODEM), incluye características avanzadas para facilitar el control remoto como son: la redución colores a 4 o 16 colores y la compresión de datos.


La Consola de Administración agrupa en una misma pantalla todas las herramientas necesarias para la administración de los dispositivos, de tal forma que se tiene una visión completa acerca de los mismos. Además, se pueden tener abiertas varias sesiones a la vez con diferentes dispositivos.

Algunas de estas herramientas son:

Herramienta de Exploración de Archivos
Exploración avanzada de archivos

  • Examine los archivos de sistema del dispositivo tal como lo hace en su PC.
  • Realice operaciones estándar de manejo de archive tales como: transferir archivos entre el dispositivo y el PC, eliminar, renombrar, crear carpetas, modificar los atributos, etc.
  • Buscar archivos y carpetas.
  • Ver y establecer atributos de lectura/escritura a los archivos y carpetas del dispositivo móvil.
  • Funcionalidad de Arrastar y Soltar (Drag and Drop) para archivos entre su PC y el dispositivo móvil.

Editor del Registro de Windows
Haga mucho más con la nueva herramienta de edición del Registro del Sistema

  • Ahora usted tiene mucho más control sobre su dispositivo móvil:
  • Ver y modificar la configuración de su dispositivo accediendo al registro del sistema.
  • Importar y exportar claves de registro.

Administrador de Tareas
Administración avanzada de las tareas que se ejecutan en su dispositivo

  • Ver información detallada de todas las aplicaciones y procesos que se están ejecutando en el dispositivo, tales como, DLL cargadas, hilos de ejecución, etc.
  • Parar o apagar una aplicación o proceso que pueda estar causando un mal funcionamiento de su dispositivo.

Información del Sistema
Obtenga información detallada del estado de su dispositivo

  • Ver y monitorizar la información vital del sistema, tales como:
    • Nivel de la batería.
    • Uso de la memoria.
    • Información del sistema y procesador.

Captura de Pantallas y Vídeos
Capture pantallas y videos en una gran variedad de formatos de grabación de imágenes

  • Capture pantallas en formatos como: GIF, BMP, JPG y PNG, además del portapapeles (clipboard) de Windows, para una fácil integración con aplicaciones de terceros.
  • Soporte para formatos: Windows Media Video (WMV) y Audio Video Interleave (AVI), los ofrecen un factor de compresión versus calidad mejorado.

Impresión
La impresión mejorada permite más flexibilidad cuando se imprime en varios modos de presentación o resolución de pantalla

  • Genere material para realizar acciones formativas imprimiendo las instantáneas obtenidas del dispositivo.
  • Impresión en modo Retrato (portrait) o Apaizado (landscape) con 8 niveles de redimensionamiento (Zoom).
  • Impresión de pantallas con y sin carcasas (skins).

Seguridad
Control los perfiles de las cuentas de usuarios

Brinda a los administradores un control granular sobre cómo son usados los dispositivos móviles y cómo se accede a los datos almacenados en los mismos:

El subsistema de seguridad de Pocket Controller Enterprise permite limitar los acceso remotos a los dispositivos y encriptar las conexiones para proteger la información que se tansfiere. Esta capacidad provee de una capa de seguridad en entornos que contienen o manipulan información confidencial.

La configuración de la seguridad permite crear perfiles de usuarios o roles y asociar los usuarios a dichos perfiles. Se pueden establecer dos tipos básicos de perfiles de usuarios: Administradores y usuarios. En cada perfil se permiten o deniegan privilegios como son: el uso de comandos DOS remotos, el uso de la herramienta de Exploración de Archivos, el uso de la herramienta de Exploración del Registro de Windows, el uso de la herramienta de Administración de Tareas,  si se requiere que el usuario del dispositivo acepte o rechace las solicitudes de sesiones de control remoto, y la configuración de las propiedades de autenticación y de encriptación de datos.

Automatización
Automatice tareas repetitivas o en respuestas a eventos

  • Grabación y reproducción de Macros: Graba y reproduce las entradas del usuario para automatizar tareas comunes.
  • Programación de tareas: Lance la ejecución de aplicaciones en respuesta a ciertos eventos, ejecute Procedimientos Almacenados o sentencias SQL. Use opciones de línea de comando para lanzar y controlar ciertas operaciones.
  • DOS Remoto: Use la caja de líneas de comandos DOS para ejecutar comandos DOS remotamente.
  • Scripting: Cree y ejecute scripts (pequenos programas en lenguaje de secuencias de comandos) para transferir ficheros, reinicar los dispositivos, simular las entradas o plusasiones del teclado o del lápiz.
  • Actualizaciones: Actualiza en el dispositivo la última versión Pocket Controller-Enterprise de forma automática.
  • Auditoría: Registre sucesos en ficheros o base de datos, personalice la información a registrar.

Integración
Integración con terceros

  • Clipboard: Transfiera datos entre los programas del PC y los programas de un dispositivo móvil usando el portapaleles(Clipboard) de tiempo real.
  • Sincronización de la hora: Sincroniza la hora de los dispositivos con el servidor centralizado de tiempo SNTP.
  • Integración con el Centro de Soporte: Integre la solicitud de ayuda al Centro de Soporte directamente en sus aplicaciones móviles a través de la interfaz "One Click Support".

  • Requerimientos del Sistema:
  • Compatible con todos los dispositivos con sistemas operativos: Microsoft Windows Mobile, Windows CE, Pocket PC o Smartphone.
  • PC con sistemas operativos: Windows XP, Vista, 2000.
  • ActiveSync 4.1 o superior.

  • Licencia

    Se debe comprar una licencia por cada dispositivo móvil donde se instale el producto con un mínimo de 5 puestos. Se aplican descuentos por volumen mayor que 15. Para más información sobre otras configuraciones o descuentos por volúmenes contacte con ATRISOFT en la siguiente dirección de correo electrónico: tecnico@atrisoft.com .

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