Introducción

No importa que una empresa sea multinacional, de tamaño mediano o micropyme. No importa el sector en el que se esté operando. En mayor o menor medida, las nuevas tecnologías, Internet y el comercio electrónico (ebusiness) afectarán o ya han afectado a su negocio en su estrategia o en la manera cómo se plantea el trabajo interno y las relaciones comerciales.

Y en mayor o menor medida también, lo harán los dispositivos móviles. Porque son un paso más, y representan un medio más a disposición de esas empresas que saben que para crecer, para ser más competitivas y mejorar sus procesos, deben acercarse a las nuevas tecnologías e incorporarlas en su negocio en la medida de lo justo y necesario para que éstas les faciliten el desarrollo empresarial.

El objetivo de este monográfico, patrocinado por IBM, es dar a conocer los dispositivos móviles a las empresas: qué son, qué ventajas tienen para ellas y, sobre todo, la importancia de conocerlos con independencia del tamaño de la empresa y/o del sector al que se pertenezca: siempre habrá una parte de la tecnología wireless que a cualquier empresa le valdrá la pena conocer.

¿Qué son las soluciones de tecnología inalámbrica?
Las soluciones de tecnología inalámbrica, o wireless, son el siguiente paso en el desarrollo de e-business y permiten realizar operaciones e-business desde cualquier lugar y en cualquier momento. Más que una mera ampliación del comercio móvil (m-business), la tecnología inalámbrica abre nuevas oportunidades para hacer evolucionar los modelos y las aplicaciones empresariales.

Actualmente, la evolución de los entornos e-business ha dado lugar a los sistemas sin cables, es lo que en inglés se conoce como wireless solutions. Se trata de soluciones diseñadas con el fin de que la empresa pueda ofrecer a sus empleados, clientes o proveedores acceso a sus servicios, independientemente de dónde se encuentren, a través de dispositivos móviles que no utilizan cables. Entre los dispositivos sin cables figuran teléfonos móviles, agendas electrónicas, ordenadores portátiles, etc...

Soluciones inalámbricas: cómo ayudan a mi empresa

La mejor forma de entender los beneficios que puede aportar una solución inalámbrica a una empresa es exponer situaciones reales, del día a día de una empresa, en las que se puede aplicar.
Las soluciones wireless incrementan la productividad de los empleados. Las soluciones inalámbricas están pensadas para que las empresas ofrezcan a sus empleados más movilidad. Habitualmente se estructuran en tres áreas:

• Automatización del trabajo de campo
• Automatización de la fuerza de ventas
• Oficina móvil para que los empleados dispongan de toda la información de la oficina en cualquier parte.

Por ejemplo, a través de un sistema inalámbrico y con un dispositivo móvil, un comercial de una empresa puede acceder en tiempo real, desde cualquier lugar, a la información de la que dispone en su oficina. De esta forma puede cerrar un contrato rápidamente en las instalaciones del cliente.

Las ventajas de la tecnología wireless: nuevos modelos para nuevas oportunidades empresariales.

Las empresas están aprovechando el crecimiento exponencial que suponen las funcionalidades móviles de Internet y reestructurando sus modelos empresariales para atraer y retener clientes nuevos o clientes más valiosos, reducir costes y mejorar la eficacia.

La tecnología inalámbrica le permite a la empresa:

• Aumentar la flexibilidad del espacio de la oficina, ya que elimina cables, enchufes, etc...
• Mejorar la gestión de sus productos con el uso de etiquetas con radiofrecuencia (RF) que le permitirán localizar cualquier producto por oscuro que sea el almacén.
• Mejorar la eficacia y la movilidad, mientras sigue trabajando en cualquier lugar.
• Ofrecer un mejor servicio a los clientes que posean dispositivos inalámbricos: teléfonos móviles y PDA's.
• Proporcionar a los socios y empleados acceso a información precisa en tiempo real desde cualquier lugar.
  

Finalmente, mencionar que también existen aplicaciones de tecnologías inalámbricas en el hogar, así como otras soluciones como la televisión interactiva, la realización de pagos inalámbricos a través de un dispositivo móvil, etc.