Imagine que uno de sus delegados comerciales (que se encuentra en mitad de una importante reunión de negocios) accede desde un Tablet PC al stock de un determinado producto, lanza la orden de entrega y consigue así un contrato, sin tener que pasar por la oficina... eso es Movilidad.

Imagine que uno de sus técnicos (que se encuentra en la calle) recibe en su móvil un aviso de avería y una vez solucionado, reporta a través del mismo móvil el trabajo realizado a la vez que tramita automáticamente la factura... eso es Movilidad.

Aunque alguno piense en la última película de Spielberg, esto no es “business - ficción” aunque es cierto, que para convertirse en realidad, es imprescindible disponer del software necesario para que un dispositivo móvil (ordenador portátil, teléfono, Tablet PC, PDA) tenga acceso al E.R.P. (Sistema de Gestión Empresarial) de una organización a través de una red móvil de comunicaciones y transmisión de datos GPRS/UMTS.

Soluciones reales. Soluciones para cada sector.

Una vez aclarado esto, hemos de decir que existe un amplio abanico de aplicaciones de movilidad orientadas a las necesidades específicas de determinadas áreas funcionales de la empresa (comercial, servicio técnico, transporte...) en las que la recogida, tramitación y gestión de datos en tiempo real supone una importante ventaja competitiva, que a su vez se traduce en:

• Incremento de la productividad
• Mejor gestión del negocio
• Mayor atención al cliente… en definitiva, en un aumento de los beneficios.

Podemos decir que al igual que los sistemas de gestión, las herramientas móviles han protagonizado una evolución que ha pasado desde los desarrollos a medida y las soluciones personalizadas hasta llegar a la verticalización, esto es la especialización por sectores. De esta forma, todas las compañías podrán beneficiarse de las ventajas de esta nueva tecnología, sin importar cuál sea su área de actividad. Por ejemplo:

• En los sectores de la construcción, ingeniería y consultoría permite el registro y asignación de tiempos a las distintas actividades de un proyecto, imputación de gastos de viaje, control de la llegada de materiales... y todo, sin necesidad de pasar por la oficina.
• En los sectores farmacéutico, de alimentación y de servicios permite acceder a los integrantes de su fuerza de ventas a información sobre datos generales del cliente, situación crediticia, incidencias o consulta de stock... y todo, sin necesidad de pasar por la oficina.
• En el sector de logística y distribución permite optimizar, controlar y supervisar la gestión de entregas y recogidas, tanto de repartidores como de transportistas... y todo, sin necesidad de pasar por la oficina.
• En el sector de industria y utilities permite mantener un contacto directo y permanente con el personal desplazado, integrar directamente sus informes en el E.R.P. de su empresa, gestionar las actuaciones de campo... y todo, sin necesidad de pasar por la oficina.
• En el sector químico y médico permite el acceso a historiales clínicos, la supervisión y control de determinados procesos de calidad, la toma de datos en entornos rurales... y todo, sin necesidad de pasar por la oficina.

Para aprovechar al máximo todas las ventajas de la movilidad, recomendamos que las empresas interesadas, demanden:

• Servicios de arquitectura de movilidad... para asegurar la vinculación entre las iniciativas inalámbricas y sus objetivos de negocio.
• Servicios de análisis de sistemas móviles e inalámbricos... para determinar el grado de adecuación de sus actuales aplicaciones e infraestructuras al soporte de soluciones móviles.
• Servicios de diseño e implantación de movilidad... para crear en cada caso la aplicación que mejor se ajusta a las necesidades de su empresa e integrarla dentro de su actual E.R.P. De esta forma, es posible sincronizar automáticamente el intercambio de información entre un sistema administrativo (por ejemplo, Microsoft® Business Solutions-Navision® ) y una amplia variedad de dispositivos móviles.

Ahorro de tiempo y dinero, principales beneficios para la empresa

Las soluciones móviles se ajustan en todo momento a las necesidades actuales y futuras de cada empresa. La mayoría son compatibles con los principales sistemas de gestión -E.R.P.-. Por ello, disponiendo de un dispositivo móvil conectado a un servicio de transición de datos, la empresa podrá:

• Rentabilizar al máximo el tiempo del personal externo tanto por un mayor aprovechamiento de su jornada laboral, como por la eliminación de desplazamientos innecesarios al centro de trabajo.
• Ahorrar tiempo y dinero gracias a la automatización de los procesos administrativos y la disminución del riesgo de error a la hora de introducir los datos de dichos procesos en la base de datos de su E.R.P.
• Reducir el tiempo medio de finalización de un servicio, así como de los plazos de entrega, la tramitación de las facturas, los tiempos de cobro...
• Acceder en tiempo real a todos los datos relativos a una operación concreta (por ejemplo, causas de no-venta) o a cualquiera de las aplicaciones corporativas de su E.R.P.
• Tener un mayor control sobre las actividades y el rendimiento del personal desplazado.
• Disponer de comunicación directa (voz y datos) con el personal “móvil” de la empresa, siendo posible por ejemplo, comunicarles al instante el inicio de una promoción o la aprobación de un descuento.